【 商品配送須知 】

• 本店商品皆為『現貨、預購』的方式販售，現貨訂單約3-5個工作天左右安排出貨(商品庫存隨時更動)。
• 下單完成後，如為【匯款訂單】務必主動回覆匯款資訊：匯款帳號【後5碼】，可於系統中填入或連繫官方LINE，核帳完成後才會安排出貨事宜。
• 『現貨商品』一般約3-5個工作日左右安排出貨、『預購商品』約7~20個工作天左右安排出貨 (皆不含週六日及國定例假日)。
• 如遇熱賣商品缺貨，待商品到貨後會盡速安排出貨。無法接受【急單】商品，請各位夥伴多多包涵。
• 如本店無法接受您的訂單，將使用電話、MAIL或站內訂單留言與您作聯繫，可更換訂單內容等值商品或辦理退款，如造成您的不便，敬請見諒。
• 若收件人資訊不完整、手機號碼、MAIL信箱填錯，導致收件人無法收貨，出貨時間將順延。
• 包裹寄出後，若因收件人資料填寫錯誤、無法收貨或地址無人代簽收而導致包裹被退回，需自付運費$100後再次安排寄出。
• 部分商品超商取貨會有數量限制，如訂單超材，會由系統通知您，需重新下單後付款，原訂單將取消退款，務必悉知。

【 訂單相關問題 】

• 訂單查詢：請登入會員後於會員資料內的訂單，即可查詢您的訂購記錄。
• 修改訂單：訂單成立後若要修改任一訂單資訊，包含收件資訊、品項及數量等內容，請第一時間聯繫LINE官方帳號，將由客服人員協助處理。

【 退換貨方式 】

• 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期不等於試用期，若超過此期間，則視同您已驗收完成不得辦理退換貨。
• 收到商品第一時間請先檢查，如發現有瑕疵、破損或是配件短缺等情況，需要辦理退換貨，請於到貨後7天內聯繫官方LINE帳號，我們將盡速為您處理。
• 為保障消費者個人衛生，若您購買的商品為個人衛生用品、美妝、貼生衣物、日用品，請保持商品為全新狀態，若經使用或拆封則不適用鑑賞期，恕不受理退/換貨。
• 若因訂購錯誤不喜歡等個人因素、非商品本身瑕疵因素，申請換貨/退貨將酌收基本物流處理費：單趟NT$100元，與支付所有發生之相關費用。
• 退貨《部分》商品而造成訂單未達免運門檻，退款金額將會扣除運費部分不做退款，宅配運費NT$100元，超商運費NT$75元。
• 退貨商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)如缺前述其一，則無法辦理退貨。
• 請以送貨廠商使用之包裝將退貨商品包裝妥當，若原包裝已遺失，請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、物流託運單或書寫文字，若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵，務必留意。
• 收到商品包裹後，請小心拆封並優先檢查商品有無不堪使用、瑕疵，以及保持商品本身(附件)及包裝盒的完整性，以確保會員可退換貨之權益。
• 匯款退款於收到商品後會盡速做後續處理，我們採統一匯款退款，預計一周統一退款一次(需依會計作業時間)，還需請您自行留意。

【 維修方式 】

• 賣場商品保固無特別標示基本保固時間為15天，超過鑑賞期皆需自付來回運費，過保無提供維修服務。
• 若商品為人為因素損壞或需更換零件，可能需要額外支付維修費用(以上由工程師做判定)。
• 如報價後自身評估不做後續維修處理，將原商品寄回不另行退運費。
• 烹調商品(如氣炸鍋.烤箱...等商品)，寄回維修前務必先做清潔，如無清潔寄回將酌收500元起清潔費用。
• 商品維修外觀上可能多少都會有拆解痕跡，務必悉知。

【 商品出貨及配送 】

• 以新竹物流、郵局、超商等方式配送商品。
• 面交自取須知：
• 1、訂購時請於運送方式中選擇【門市自取】，需先線上付款完成，如為匯款訂單需另提供匯款【後5碼】作核帳，核帳須完成後才算成功訂購。
• 2、下單完成後，★★★務必私訊官方LINE提供《訂單編號》及《預約取貨時間》★★★
• 每日12:00前下訂，可預約14:00-18:00取貨
• 當日12:00後下訂，需預約隔日時間取貨
• 以上時間及詳細資訊請與官方LINE核對確認，確認完成才算是訂購完成。